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L"hospitalier" o "hospitalière" è una persona che compie il suo pellegrinaggio prestando per alcuni giorni un servizio di volontariato a favore dei pellegrini,specialmente malati o handicappati. Se ne incontrano alla stazione di Lourdes, all'aeroporto, sul piazzale della basilica del Rosario, alla Grotta, alle Piscine e nei Centri di accoglienza per malati. Su tutte queste strutture hanno un'anima, gli "Hospitalier" vi contribuiscono indubbiamente in gran parte. Il compito dell' "Hospitalier" è di accogliere e accompagnare i pellegrini, di aiutarli per il buon svolgimento delle celebrazioni nei Santuari, e di essere testimoni del messaggio di Lourdes. L'"Hospitalité" è un'associazione, in sé originale ed eccezionale, fondata a Lourdes nel 1885. Esistono oggi duecento "Hospitalité" di accompagnamento, a livello diocesano o nazionale, ma una sola Hospitalité di accoglienza: "l'Hospitalité Notre-Dame de Lourdes". La famiglia dell'Hospitalité raggruppa circa 200.000 volontari, donne e uomini di ogni età, lingua, razza e nazione.
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